Получите до 75 бонусов за отзыв о товаре

0 800 30-99-19

Бесплатно по Украине

Безопасность

1.   Політика конфіденційності

1.1.    ТОВ «ІНТЕРТОП УКРАЇНА» поважає право відвідувачів веб-сайту intertop.ua та користувачів мобільного додатку INTERTOP на приватність і конфіденційність і визнає важливість захисту зібраної інформації про них.

1.2. Дійсна політика конфіденційності представляє собою публічний документ, який охоплює всі персональні дані («ПД»), що обробляються ТОВ «ІНТЕРТОП УКРАЇНА» («Володілець персональних даних ), і розроблена відповідно до діючого законодавства України про персональні дані.

1.3. Дійсна політика регулює порядок використання ресурсів, сервісів, можливостей сайту intertop.ua, мобільного додатку INTERTOP, а також порядок використання інформації, наданої Вами ТОВ «ІНТЕРТОП УКРАЇНА».

1.4. ТОВ «ІНТЕРТОП УКРАЇНА» не буде збирати, використовувати або розголошувати Ваші персональні дані інакше, як передбачено цією політикою конфіденційності та чинним законодавством України.

1.5. Використовуючи веб-сайт intertop.ua та мобільний додаток INTERTOP, Ви погоджуєтесь з умовами політики конфіденційності ТОВ «ІНТЕРТОП УКРАЇНА».

1.6. У разі внесення будь-яких змін до умов даної політики конфіденційності, про це в чіткій, доступній формі повідомляється на веб-сайті intertop.ua та мобільному додатку INTERTOP, такі зміни вступають в силу одразу після публікації на веб-сайті.

2. Спосіб збору інформації

  • заповнення Вами інформації при реєстрації на сайті intertop.ua та/або шляхом встановлення мобільного додатку INTERTOP;
  • надання Вами даних під час спілкування через «гарячу» лінію INTERTOP;
  • надання Вами інформації шляхом заповнення бланку введення інформації для участі у конкурсах, рекламних акціях, опитуваннях тощо як онлайн, так і шляхом заповнення відповідних анкет безпосередньо у роздрібному магазині мережі INTERTOP.

3. Перелік інформації

3.1. Обов’язковою є наступна інформація:

  • ПІБ;
  • e-mail та/або номер мобільного та/або домашнього телефону

3.2. Додаткова інформація:

  • дата або рік народження;
  • адреса проживання;
  • сімейний стан;
  • наявність/відсутність дітей.
  • інформація про стилістичні вподобання;
  • інформація щодо зацікавленості у тому чи іншому товарі;
  • інформація про замовлення та здійснені покупки;
  • відгуки та пропозиції;

3.3. Також ми додатково збираємо і обробляємо інформацію, що надходить від технічних засобів, через які Ви контактуєте з нами (дані файлів cookies, відомості, отримані в: запитах, питаннях, коментарях і відгуках, географічне положення), в тому числі інформацію про самі технічні засоби, як-то: тип пристрою; операційна система; тип браузера.

3.4. Заповнення додаткових даних в анкеті дозволить нам інформувати учасників програми лояльності про унікальні пропозиції на основі зазначених вподобань, створювати персональні акції, беручи участь в яких, на рахунок бонусної картки учасника програми лояльності нараховуються додаткові бонуси за покупки.

4. Мета збирання інформації

4.1. Ми збираємо інформацію для:

  • оцінки якості обслуговування споживачів/користувачів сайту та мобільного додатку INTERTOP;
  • забезпечення споживачів актуальною інформацією про товар та акції мережі ТОВ «ІНТЕРТОП УКРАЇНА»;
  • оформлення та обробки замовлень Товару;
  • покращення якості обслуговування споживачів/користувачів веб-сайту та мобільного додатку INTERTOP;
  • для надання Вам доступу до послуг, що передбачаються для зареєстрованих користувачів, таких як списки побажань та сповіщення про надходження Товарів;
  • підвищення ефективності контенту;
  • надання допомоги через службу підтримки клієнтів;
  • проведення досліджень ринку.

4.2. Обробка інформації здійснюється відповідно до вимог діючого законодавства України.

5. Передавання інформації третім особам

5.1. ТОВ «ІНТЕРТОП УКРАЇНА» не передає інформацію третім особам, надану Вами окрім випадків:

  • доставки Вашого замовлення поштовим, кур’єрським та обслуговуючими компаніями, операторам зв’язку, колл-центрам (центрам обробки викликів), з якими укладені відповідні договори;
  • фінансовим установам (у разі повернення Вам коштів за товар);
  • прямо передбачених чинним законодавством України

6. Термін збереження інформації

6.1. Надана інформація зберігається лише до тих пір, доки це має сенс для мети, зазначеної у цій Політиці конфіденційності, - загалом на строк 10 років, якщо довший строк не буде встановлено законодавством України.

7. Ваші права

7.1. Ви маєте право:

  • Знати, які дані ми обробляємо, як ми їх отримуємо та яким чином використовуємо;
  • Вимагати оновлення та/або доповнення інформації про Вас;
  • Вимагати виправлення будь-яких помилок в персональних даних, які ми маємо відносно Вас;
  • Вимагати знеособлення Ваших даних;
  • Обмежити обробку Ваших даних;
  • Направити запит на отримання копії даних, які ми зберігаємо про Вас (і ми надаємо Вам це безкоштовно, коли ми підтвердимо Вашу особу);
  • Отримати копію деяких або всіх Ваших персональних даних;
  • Відкликати згоду на обробку персональних даних;
  • Вимагати видалення Ваших даних з наших систем (після отримання та розгляду Вашого запиту ми будемо зобов'язані негайно, але в будь-якому разі не пізніше встановленого законодавством строку припинити обробку і видалити Ваші персональні дані).

7.2. У разі, якщо Ви надали згоду використання своїх персональних даних для інформаційних розсилок* Ви в будь-який час можете відкликати свою згоду, зателефонувавши на «Гарячу» лінію або натиснувши «відписатися» в електронному листі з інформаційною розсилкою, або відписавшись від текстових повідомлень**.

* до інформаційних розсилок відносяться електронні та поштові розсилки з інформацією про продукцію, особливі пропозиції, акції, заходи, що організовуються ТОВ «ІНТЕРТОП УКРАЇНА»).

**Ви можете отримати невелику кількість додаткових повідомлень відразу після скасування підписки, але ми виконаємо Ваш запит якомога швидше.

7.3. Щоб скористатися будь-якими з вищезазначених прав, Ви можете увійти в свій обліковий запис, звернутися в нашу службу підтримки клієнтів за адресою [email protected] або на «Гарячу лінію» за номером телефону 0 800 30-99-19 або написати листа із запитом на адресу ТОВ «Інтертоп Україна», 03055, Україна, м. Київ, пр. Перемоги, 23.

7.4. Для уникнення порушень та незаконному використанню Ваших даних третіми особами, перед виконанням Вашого запиту ми можемо попросити вас підтвердити Вашу особистість.

8. Ваші дані у безпеці. Яким чином ми захищаємо персональні дані?

8.1. Для забезпечення захисту персональних даних ми слідуємо міжнародним стандартам і використовуємо передовий досвід в індустрії інформаційної безпеки, які включають в себе фізичні, адміністративні, технічні та організаційні заходи.

8.3. Нашим завданням є забезпечення конфіденційності, цілісності, доступності та керованості при обробці персональних даних. На стадії впровадження нових (і експлуатації вже існуючих) сервісів ми використовуємо сучасні методи і технології захисту, які дозволяють запобігти несанкціонованому доступу до персональних даних (програмно-апаратні засоби виявлення і запобігання захисту, інтелектуальні системи виявлення несанкціонованого доступу, надійне шифрування при зберіганні і передачі даних, контроль фізичного і технічного доступу до даних).

8.4. За встановленою внутрішніми правилами підприємства періодичністю ми здійснюємо перевірку рівня захищеності наших сервісів, інфраструктури і забезпечуємо постійний захист від шкідливого ПЗ і сучасних кіберзагроз.

8.5. Також нами передбачені заходи для недопущення раптової втрати даних, що зберігаються і їх своєчасного відновлення в разі фізичного або технічного збою. Ми постійно проводимо моніторинг захищеності і періодичну оцінку ефективності заходів захисту, в результаті яких впроваджуємо необхідні поліпшення. Ми також вимагаємо від процесорів даних реалізації відповідних заходів щодо захисту від несанкціонованого доступу і дотримання конфіденційності даних.

8.6. Крім того, ми укладаємо з нашими співробітниками і виконавцями договірні зобов'язання щодо дотримання конфіденційності, за порушення яких передбачено штрафні санкції.

9. Використання файлів Cookie

9.1. Як і багато інших веб-сайтів, ресурс intertop.ua використовує технологію cookie, за допомогою якої він налаштовується на роботу особисто з Вами. Зокрема без цієї технології неможлива робота з кошиком.

9.2. Файли cookie - це дуже маленькі файли, які відправляються нами на Ваш комп'ютер або інший пристрій, доступ до якого ми можемо отримати при відвідуванні Вами нашого сайту в майбутньому. Така технологія дозволяє сайту при необхідності звертатися до збереженої інформації і покращувати зручність роботи з нашими інформаційними ресурсами. Ви завжди можете самостійно змінити настройки браузера і таким чином відмовитися від збереження файлів cookies.

10. Застереження для осіб віком до 16 років

10.1. Особи віком до 16 років мають право вчиняти правочини (у т.ч. купувати товари, надаючи свої персональні дані) лише з дозволу батьків/опікунів у порядку, встановленому Цивільним кодексом України. Передача такою особою персональних даних буде розцінена нами як отримання згоди батьків/опікунів та наявність у особи прав на вчинення правочинів.

11. Контактні дані

11.1. Для зв’язку з нами щодо питань, пов’язаних із політикою конфіденційності, будь ласка, використовуйте наступні засоби зв’язку:

  • Email: [email protected]
  • «Гаряча» лінія: 0 800 30-99-19
  • Поштова адреса для листування: 03055, Україна, м. Київ, пр. Перемоги, 23